​京东2019全年财报 如何维护好品牌形象

2020-03-03 17:11:19

北京时间3月2日,京东集团(纳斯达克股票代码:JD)发布了2019年第四季度及全年业绩。2019年第四季度,京东集团1707亿元人民币的净收入和26.6%的同比增速,再次超出国际知名投行在去年四季度所做出的预期。此外,2019年,京东集团全年净收入为5769亿元人民币(约829亿美元),同比增长24.9%。尤其值得关注的是,消费品等通用品类的年度收入同比增长明显高于全品类增速,这不仅得益于京东优质的购物体验和稳定可靠的供应能力,更是因为商超品类的快速成长赢得了众多用户信赖。

对这一事件,网友“汾言丰峪”说道:这些年,我们的平台购物,京东给我们广大客户带来的体验非常好,目前为止,京东平台的自有物流配送体验是最好的,不广是速度、包装,还有配送员的服务态度。网友“l20121101 ” 表示:京东值得信赖的品牌形象获得越来越多中国消费者的认可,推动京东集团在2019年第四季度实现净收入的强劲增长。

网络危机公关专家舆乐通表示:中国的网络市场是非常的火,这是无需置疑的,然而网络存在各种不确定的因素,这对企业来说存在非常大的危机,不管企业是否有做网络营销,企业都有可能遭遇网络所带来的不利因素,这些不利因素,使得企业遭受损失,影响消费者对企业品牌的认知。对企业来讲,质量是构成品牌形象的首要因素,也是决定品牌形象生命力的首要因素。




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